生活協同組合ユーコープ 全労済のマイカー共済

生活協同組合ユーコープ 全労済のマイカー共済 自動車総合補償共済

サポート体制
事故時の対応 マイカー共済ロードサービス

事故時の対応

事故発生時
事故受付

休日・夜間を問わず、24時間365日

マイカー共済事故受付センター 0120-0889-24

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※直ちにご連絡いただけない場合でも、事故発生後24時間以内にご連絡ください。

現場急行

現場急行サービスも24時間365日

事故現場からご連絡をいただき、お客さまの要請があれば全労済が委託したスタッフが現場へ駆けつけ、事故状況やお困りの点をお聞きし、ご安心をサポートします。

※車対車の事故に限ります。

※原則として、対応員の出動拠点から事故現場まで30分程度で到着できること(高速道路や一部の場所を除く)が条件となります。

※事故状況または地域によっては、お電話でのご説明やアドバイスにさせていただく場合があります。

対応・示談
事故初期
対応

土・日・祝日(9:00〜21:00 *)もサポート

人身事故や緊急を要する場合、代車手配や病院への連絡、相手方への対応など、事故の初期対応をサポートします。

*19:00までにご連絡いただいた場合の対応時間です。

※死亡・入院および多重事故などの重大事故の場合は、専門知識を有する職員が契約者と早期に面会し、安心を提供します。

示談交渉

示談交渉サービス付き(対人・対物賠償事故に限ります)

最寄りのマイカー共済損調サービスセンターの担当者が示談交渉を含め事故解決までお手伝いします。マイカー共済損調サービスセンターでは原則として、損害賠償責任のある事故について、示談交渉を行います。

※被共済者および相手方の了解が必要です。

※あらかじめ相手方への了解を取り付けていただきます。

※示談交渉を円滑に進めるために、相手方との交渉の場にご同行、ご同席いただくなどご協力をお願いすることがあります。

※相手方へのお見舞い、葬儀への参列などを通じ、相手方に誠意を尽くしていただきますようお願いします。

※自賠責共済(保険)が締結されていないときや、被共済者が協力を拒まれた場合等、示談交渉をお引き受けできない場合があります。

事故後のフォロー
事故の
相談には

マイカー共済事故相談ダイヤル

0120-8740-16

「マイカー共済事故相談ダイヤル」で、交通事故に関する質問や相談にフリーダイヤルでお答えします。

(受付時間:平日・休日問わず9:00〜21:00)

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※フリーダイヤルにご連絡をいただく際は、番号をお確かめのうえ、おかけください。

マイカー共済ロードサービス

24時間365日、お車のトラブル解決に。故障時の頼もしい味方です。

ご利用できる方

四輪自動車契約で、人身傷害補償または車両損害補償をご契約いただいた場合にご利用いただけます。

(人身傷害補償についてはP.3、車両損害補償についてはP.5・6をご参照ください)

契約車両 人身傷害補償・
車両損害補償
どちらも契約あり
人身傷害補償
契約あり
車両損害補償
契約なし
人身傷害補償
契約なし
車両損害補償
契約あり
人身傷害補償・
車両損害補償
どちらも契約なし
四輪自動車 ×
二輪自動車・
原付自転車
(マイバイク特約含む)
× × × ×
ご利用の方法(24時間受け付けています。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

もしものときは

0120-889-376 にご連絡をお願いします。

※ご利用は上記フリーダイヤルにご連絡いただき、全労済が出動を認めた場合に限ります。現場の住所の確認ができる場合はあわせてご連絡ください。

※ご自身で手配された業者の費用精算はいたしません。

マイカー共済ロードサービスの内容 注意点

自走不能な場合のレッカーけん引
または積載車による運搬

契約車両(被共済自動車)が故障により自力走行不能*1となり、現場での緊急修理(30分程度の修理)を行ったとしても自力走行が困難な場合に、レッカー手配をし、けん引距離30km*2まで、レッカー費用を無料サービスします。

*1 自力走行不能とは、故障のため動かない状態のことをいいます。したがって雪道・ぬかるみ・砂浜等でスリップ・スタックした状態は故障ではないため、無料サービスの対象外です。

*2 30kmを超えたけん引については有料となります。

現地にて実施可能な30分以内*1
路上クイックサービス

バッテリーあがりのジャンピング(ケーブルをつないでエンジンをスタートさせること)作業*2、鍵の開錠(国産・外車のシリンダーインロック開錠)作業*3、パンクやタイヤの脱輪等によるスペアタイヤ交換作業*4、側溝や道路外への脱輪・落輪引き上げ作業等で、現場での30分以内の作業費用が無料サービスとなります。

*1 クレーン等を伴う特殊作業、スタック状況からの引き上げ作業等、30分を超える難作業は有料となります。

*2 バッテリー充電は有料となります。

*3 特殊シリンダー、セキュリティー付きの開錠や紛失等による鍵の作成作業は全額有料となります。

*4 チェーンの脱着は無料サービスの対象外です。

燃料切れ時のガソリンお届けサービス

燃料切れ時のガソリンを10ℓまで無料でお届けします。

このサービスは1契約期間中1回を限度とします。

※上記以外の場合、費用が有料となることがありますので、あらかじめご了承ください。

※地域・時間帯、悪天候、災害、事故の多発などでロードサービス会社の人手が不足する場合は、即時対応できないことがあります。

※サービスのご利用には、一部制限があります。詳細は「ご契約のしおり」記載の「マイカー共済ロードサービス実施規定」をご参照ください。

24時間コールサービス(番号案内)

車検・修理・点検は全国ネットの全労済指定整備工場で!!

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